[Innovación]
Nuestra app Seguridad Colaborativa recibe el premio de Actualidad Económica a una de las “100 mejores ideas” de 2022
Securitas ha recibido este premio por segundo año consecutivo tras el triunfo de Risk Prediction en 2021.
Actualidad Económica, el suplemento del diario El Mundo, premia cada año las propuestas más innovadoras de los distintos sectores. La idea que ha llevado a Securitas a merecer este galardón, en su edición número 44, ha sido la app Seguridad Colaborativa.
La detección temprana de incidentes de seguridad y emergencias en recintos extensos y con una comunidad amplia de usuarios como centros comerciales, urbanizaciones, polígonos industriales, campus universitarios o cascos urbanos puede beneficiarse enormemente del principio ‘la seguridad somos todos’.
Por eso, y con el objetivo de desarrollar un canal de comunicación eficiente entre los usuarios, el personal de seguridad y los responsables de instalaciones, los Departamentos de Consultoría e Innovación de Securitas Seguridad España han diseñado Seguridad Colaborativa.
Se trata de una red social local basada en una aplicación instalada en los teléfonos de los usuarios y en un portal que recoge todas las incidencias señaladas por los mismos, las prioriza y permite su visualización desde un centro de control de seguridad local o remoto para actuar según los protocolos establecidos.
Seguridad Colaborativa es totalmente configurable y se adapta a cualquier tipo de escenario y entorno, ya se trate de colectivos amplios, entornos controlados o entornos autogestionados. Para ello, y tras un análisis de riesgos, se preconfiguran en la herramienta los incidentes más probables en cada escenario de aplicación tanto en security (intrusiones, objetos sospechosos, actos vandálicos...) como en safety (riesgo de incendio o inundación, contaminación...) o incluso otros aspectos que afectan al estado de las instalaciones (averías en el alumbrado u otros servicios básicos, necesidades de mantenimiento de viales, etc.).
Así, ante cualquier incidencia, el usuario solo tiene que pulsar uno de los botones prestablecidos para enviar muy fácilmente y de manera instantánea información enriquecida con el tipo de incidente, su geolocalización, fotos y vídeos. Esto permite al personal de seguridad y a los responsables de las instalaciones tomar las decisiones adecuadas con gran rapidez.
La app ofrece además comunicación en tiempo real entre usuario y personal de seguridad mediante un botón de emergencia. Y, a la inversa, también permite a la administración del recinto trasladar a los usuarios todo tipo de información de interés relacionada con su actividad, servicios, avisos o precauciones, etc.
La herramienta Seguridad Colaborativa de Securitas traslada un concepto básico de la seguridad, la colaboración ciudadana en la era digital, mediante una app que mejora significativamente la labor diaria del personal de seguridad en beneficio de los usuarios del recinto, así como la comunicación entre los distintos miembros de la comunidad. Todo ello gracias a la digitalización y canalización ordenada de información enriquecida sobre seguridad que aportan los usuarios.
