LA NUEVA APP DE SECURITAS
En otoño lanzamos Planner365 para Smartphone, una aplicación que facilita el trabajo de los inspectores y jefes de servicio.
Nuestro equipo de IT ha desarrollado, en estrecha colaboración con el Departamento de Calidad, esta herramienta con el fin de agilizar la realización de inspecciones. Una de sus principales ventajas es la inmediatez en el flujo de información, lo que permite registrar la actividad en tiempo real. Esto genera otros beneficios como la optimización, tanto de tiempo como de recursos, del trabajo realizado por el personal operativo. Asimismo, cabe destacar su incidencia positiva en el medio ambiente al evitar gasto de papel.
Planner365 permite gestionar los datos de múltiples clientes (todas las entidades presentes en Planner Desktop) y ofrece informes detallados sobre revisiones, incidencias, etc. La digitalización de estas tareas aumenta la calidad del análisis de los servicios y los reportes para el cliente, lo que mejora su experiencia y contribuye a su tranquilidad.
Se trata de una herramienta muy sencilla e intuitiva, donde prima la usabilidad. Gracias a ello, está teniendo una gran acogida, como nos comenta Antonio Sánchez López, Inspector de la Zona Centro: “su manejo es fácil y se cargan las inspecciones con rapidez, lo que nos ayuda a cumplir con los indicadores de calidad”.
Hasta la fecha, ya se han realizado más de 5.000 inspecciones a través de la app. Una solución útil e innovadora que busca la satisfacción del cliente y del trabajador, apostando por la tecnología como sello de identidad de nuestra marca.
